Política de Privacidade da FURU Tickets

Esta política descreve quais dados pessoais tratamos quando você usa o aplicativo e o site da FURU Tickets, com quais finalidades, com quem os compartilhamos e quais direitos você tem. Ela é pública, acessível sem fazer login, e coincide com as declarações de Segurança dos dados publicadas no Google Play.

1. Responsável pelo tratamento

• Razão social: FURU Tickets LLC
• Nome comercial: FURU Tickets (furutickets.com)
• Endereço: 153 E Flagler St. Suite 995. Miami, FL 33131, Estados Unidos
• E-mail de contato: online@furutickets.com

2. Dados que coletamos

Quando você cria uma conta e usa o serviço, tratamos os seguintes dados:

• Nome e sobrenome.
• E-mail.
• Identificador interno de usuário.
• Credenciais de acesso: sua senha é armazenada como hash criptográfico, nunca em texto simples.
• Identificadores que recebemos do Google ou da Apple quando você usa essas contas para fazer login.
• Reservas, ingressos, eventos, vouchers, códigos QR e o histórico associado à sua conta.
• Transferências de ingressos: remetente, destinatário, e-mail do destinatário, status e datas.
• Token de notificações push, um identificador gerado para o seu dispositivo, a plataforma (Android ou iOS) e a versão do aplicativo.
• Dados técnicos e registros de segurança necessários para operar e diagnosticar o serviço.

3. Dados armazenados no seu dispositivo

O aplicativo guarda localmente no seu dispositivo:

• Sua sessão, protegida no armazenamento do dispositivo.
• Ingressos, vouchers e PDFs disponíveis off-line.
• Suas preferências e a bandeja local de notificações.

Fechar o aplicativo não exclui sua conta nem os dados armazenados em nossos servidores. Para excluir sua conta, consulte a seção 8.

4. Finalidades do tratamento

Usamos seus dados para:

• Criar e administrar sua conta.
• Autenticar você ao fazer login.
• Exibir seus ingressos e códigos QR.
• Permitir transferências de ingressos e sua aceitação ou cancelamento.
• Enviar e-mails operacionais e notificações push relacionados à sua conta e aos seus ingressos.
• Oferecer suporte, segurança, prevenção de fraudes e diagnóstico do serviço.
• Cumprir obrigações legais.

5. Fornecedores e destinatários

Compartilhamos dados apenas com os fornecedores necessários para prestar o serviço:

• Fornecedores de infraestrutura e hospedagem do backend.
• Firebase Cloud Messaging (Google), para notificações push no Android.
• Apple Push Notification Service, para notificações push no iOS.
• Google e Apple, quando você usa o login deles.
• O fornecedor de e-mail transacional que envia os e-mails operacionais.
• Os operadores do evento, quando necessário para prestar o serviço.

Não vendemos seus dados, não os usamos para fins publicitários e não realizamos rastreamento publicitário.

6. Notificações

• São opcionais: o aplicativo funciona sem elas.
• Exigem sua permissão, concedida pelo sistema operacional.
• Você pode desativá-las a qualquer momento nas configurações do Android ou do iOS.
• O token push é associado à sua conta para entregar avisos relacionados aos seus ingressos e transferências.

7. Conservação dos dados

• Os dados da sua conta são conservados enquanto a conta estiver ativa.
• Reservas, ingressos e transferências são conservados enquanto forem necessários para prestar o serviço e pelos prazos exigidos por obrigações legais, contábeis e fiscais.
• Os tokens push são excluídos ou desativados quando você sai da conta, remove o dispositivo ou o token fica inválido.
• Após a exclusão da sua conta, podemos conservar as informações exigidas por obrigações legais (por exemplo, registros de transações) pelos prazos aplicáveis; vencidos esses prazos, elas são excluídas ou anonimizadas.

8. Seus direitos e exclusão da conta

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar e excluir seus dados pessoais. Você pode exercer esses direitos escrevendo para o e-mail de contato desta política.

Para excluir sua conta, visite furutickets.com/account-deletion, onde explicamos como solicitar a exclusão, quais dados são apagados e quais são conservados. Também estamos incorporando a opção de iniciar a exclusão diretamente no aplicativo.

9. Segurança e transferências internacionais

• A comunicação entre o aplicativo, o site e nossos servidores é criptografada via HTTPS.
• Aplicamos controles razoáveis de acesso e armazenamento para proteger suas informações.
• Alguns fornecedores (Google, Apple, Firebase, hospedagem, e-mail transacional) podem processar dados fora do seu país. Essas transferências internacionais são realizadas com as salvaguardas apropriadas.

10. Menores de idade

O serviço é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos deliberadamente dados de menores dessa idade; se detectarmos uma conta criada por um menor, nós a excluímos.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. A versão vigente é sempre publicada nesta página, com a data da última atualização; se a mudança for significativa, avisaremos por e-mail ou por meio de um aviso no aplicativo.

Contato

Se tiver dúvidas sobre esta política ou quiser exercer seus direitos, escreva para online@furutickets.com.