Política de Privacidad de FURU Tickets

Esta política describe qué datos personales tratamos cuando usás la aplicación y el sitio de FURU Tickets, con qué finalidades, con quién los compartimos y qué derechos tenés. Es pública, accesible sin iniciar sesión, y coincide con las declaraciones de Seguridad de los datos publicadas en Google Play.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: FURU Tickets LLC
• Nombre comercial: FURU Tickets (furutickets.com)
• Domicilio: 153 E Flagler St. Suite 995. Miami, FL 33131, Estados Unidos
• Correo de contacto: online@furutickets.com

2. Datos que recopilamos

Cuando creás una cuenta y usás el servicio, tratamos los siguientes datos:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Identificador interno de usuario.
• Credenciales de acceso: tu contraseña se almacena como hash criptográfico, nunca en texto plano.
• Identificadores que recibimos de Google o Apple cuando usás sus cuentas para iniciar sesión.
• Reservas, entradas, eventos, vouchers, códigos QR y el historial asociado a tu cuenta.
• Transferencias de entradas: remitente, destinatario, correo del destinatario, estado y fechas.
• Token de notificaciones push, un identificador generado para tu dispositivo, la plataforma (Android o iOS) y la versión de la aplicación.
• Datos técnicos y registros de seguridad necesarios para operar y diagnosticar el servicio.

3. Datos almacenados en tu dispositivo

La aplicación guarda localmente en tu dispositivo:

• Tu sesión, protegida en el almacenamiento del dispositivo.
• Entradas, vouchers y PDF disponibles sin conexión.
• Tus preferencias y la bandeja local de notificaciones.

Cerrar la aplicación no elimina tu cuenta ni los datos almacenados en nuestros servidores. Para eliminar tu cuenta, consultá la sección 8.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Autenticarte cuando iniciás sesión.
• Mostrar tus entradas y códigos QR.
• Permitir transferencias de entradas y su aceptación o cancelación.
• Enviar correos operativos y notificaciones push relacionados con tu cuenta y tus entradas.
• Brindar soporte, seguridad, prevención de fraude y diagnóstico del servicio.
• Cumplir obligaciones legales.

5. Proveedores y destinatarios

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para prestar el servicio:

• Proveedores de infraestructura y alojamiento del backend.
• Firebase Cloud Messaging (Google), para notificaciones push en Android.
• Apple Push Notification Service, para notificaciones push en iOS.
• Google y Apple, cuando usás su inicio de sesión.
• El proveedor de correo transaccional que envía los correos operativos.
• Los operadores del evento, cuando sea necesario para prestar el servicio.

No vendemos tus datos, no los usamos con fines publicitarios y no realizamos seguimiento publicitario.

6. Notificaciones

• Son opcionales: la app funciona sin ellas.
• Requieren tu permiso, que otorga el sistema operativo.
• Podés desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de Android o iOS.
• El token push se asocia a tu cuenta para entregarte avisos relacionados con tus entradas y transferencias.

7. Conservación de los datos

• Los datos de tu cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa.
• Reservas, entradas y transferencias se conservan mientras sean necesarias para prestar el servicio y durante los plazos exigidos por obligaciones legales, contables y fiscales.
• Los tokens push se eliminan o desactivan cuando cerrás sesión, quitás el dispositivo o el token queda inválido.
• Después de eliminar tu cuenta, podemos conservar la información exigida por obligaciones legales (por ejemplo, registros de transacciones) durante los plazos correspondientes; vencidos esos plazos, se elimina o anonimiza.

8. Tus derechos y eliminación de la cuenta

Tenés derecho a acceder, corregir, actualizar y eliminar tus datos personales. Podés ejercer estos derechos escribiéndonos al correo de contacto de esta política.

Para eliminar tu cuenta, visitá furutickets.com/account-deletion, donde explicamos cómo solicitar la eliminación, qué datos se borran y cuáles se conservan. También estamos incorporando la opción de iniciar la eliminación directamente desde la app.

9. Seguridad y transferencias internacionales

• La comunicación entre la app, el sitio y nuestros servidores está cifrada mediante HTTPS.
• Aplicamos controles razonables de acceso y almacenamiento para proteger tu información.
• Algunos proveedores (Google, Apple, Firebase, alojamiento, correo transaccional) pueden procesar datos fuera de tu país. Esas transferencias internacionales se realizan con las salvaguardas correspondientes.

10. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de esa edad; si detectamos una cuenta creada por un menor, la eliminamos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publica siempre en esta página, con su fecha de última actualización; si el cambio es significativo, te avisamos por correo o mediante un aviso en la app.

Contacto

Si tenés dudas sobre esta política o querés ejercer tus derechos, escribinos a online@furutickets.com.